Mi a szállítási idő?

- A szállítási idő az 1-3 munkanap.
- Típustermékek esetén "előrendelés", a kifejezés a következő lehet 2-4 munkanap.
- A külső raktárakban (Románián kívül) lévő termékek lejárati ideje: 4-9 munkanap.

Óránként leadott rendelések 12, amelyre van raktárkészlet, legtöbbször még aznap kézbesítjük a futárhoz. Vége 80% a futárszolgálatnak átadott csomagok közül másnap kézbesítjük.

Ez az információ a termékoldalon is elérhető, ahol a becsült szállítási dátum látható.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

A megrendelés visszaigazolását követően e-mailben kap egy linket, amelyen megtekintheti rendelése állapotát. Ezen az oldalon a gomb megnyomásával követheti szállítmánya állapotát "Csomagkövetés". Ha ez a gomb nem látható, akkor rendelése még nem érkezett meg a futárszolgálathoz.

Miután átadta a csomagokat a futárnak, mindkét számot egy másik e-mailben kapja meg az AWB valamint a rendelés kézbesítését végző futár nyomkövető linkje.

Szállítás easyBoxon keresztül

Bizonyos Alessandro Design termékek a következőn keresztül is szállíthatók easyBox, méretüktől függően. Azok a termékek, amelyekhez ez a lehetőség elérhető, a termékoldalon kifejezetten a következő jelvényekkel vannak megjelölve:

Elérhető az easyBoxon keresztül

Figyelem: Jelenleg csak rendelés 1 darab termék.

Mi a szállítási politika?

1. Kiszállítás Románia egész területén:

• A kiszállítás költsége 21,99 lej minden egyes rendelésre
• Megrendelések összértéke nagyobb, mint 400 lej ingyenes szállítást kap
• A több különálló csomagban történő szállítást igénylő rendelések esetén a rendelésben szereplő termékek eltérő szállítási módja miatt a szállítási díj rendelésenként külön kerül felszámításra, amennyiben ezen rendelések értéke nem haladja meg a 400 lej.

2. Kiszállítás Bulgáriába és Magyarországra:

• A kiszállítás költsége 35,99 lej

3. Szállítás Görögországba, Csehországba, Lengyelországba, Szlovákiába, Szlovéniába, Horvátországba:

• A kiszállítás költsége 45,99 lej

4. A kézbesítéshez használt futár az DPD vagy Ugyanaznap.

• A rendelés felvétele után a becsült szállítási idő a 1-3 munkanap a számla keltétől és a raktári készletek visszaigazolásától számítva.
• A termék nem kerül lefoglalásra automatikusan a megrendelés leadásakor, mivel fennáll annak a veszélye, hogy egyes termékek a raktári kezelés során megsérülhetnek.
• Kivételes esetekben, amikor a termékek nem állnak rendelkezésre raktáron, a maximális szállítási idő elérheti 30 nap. Ha ezen időszakon belül nem sikerül a termékeket raktárra vinni és a rendelést teljesíteni, az automatikusan törlésre kerül.

5. Más beszállítók termékei az Európai Unióban:

• Az üzletünkben kapható egyes termékek az Európai Unió más országaiból származó beszállítóktól származnak
• A hosszabb átfutási idő a termékek biztonságos és gyors szállításához szükséges nemzetközi import és logisztikai folyamatnak köszönhető.
• Ezek a termékek becsült szállítási idővel vannak megjelölve 5-10 munkanap (látható a termékoldalon)

Felhívjuk figyelmét, hogy mindent megteszünk a megadott szállítási határidők betartása és a legjobb szolgáltatás biztosítása érdekében. Ha késések vagy egyéb váratlan problémák lépnek fel, haladéktalanul értesítjük Önt, és mindent megteszünk a helyzet orvoslása érdekében.

További kérdéseivel, pontosításaival a telefonszámon állunk rendelkezésére 0215557252 vagy whatsappon keresztül a címen 0723029676.

Hogyan módosíthatom a szállítási dátumokat?

A szállítási dátumokat az alábbi módokon módosíthatja:

• által szállított AWB-k esetén szerint, kapsz egy SMS-t a küldeményed linkjével. A szállítási oldalra belépve lehetősége van a szállítási dátumok módosítására.
• által szállított AWB-k esetén Ugyanaznap, elérheti az alkalmazást "SAMEDAY alkalmazás" ahol módosíthatja a szállítási dátumokat vagy átütemezheti a szállítást
• Felveheti velünk a kapcsolatot telefonon a támogatási számon 021.555.7252 vagy a WhatsApp-on a címen 0723.029.676 és az Alessandro Design képviselője frissíti rendelése szállítási dátumait.

Mi az AWB?

Egy csomagban fontos dokumentumokat talál, amelyeket érdemes ellenőrizni. Ezek közül a legnyilvánvalóbb az AWB (légi fuvarlevél), amely a csomagra van rögzítve, kívülről. Az AWB egy alapvető dokumentum, amely a csomag szállításával kapcsolatos információkat tartalmaz, például a feladó, címzett adatait, a csomag tartalmát és a kézbesítési utasításokat. A fuvarozási szerződés bizonyítékaként szolgál, és lehetővé teszi a csomag állapotának nyomon követését az AWB-szám és a kapcsolódó követőkódok segítségével. Ezen kívül lehet egy általános használati útmutató is, amely további információkat tartalmaz a csomagban található termékekről vagy szolgáltatásokról, és hasznos lehet a használat során.